WeChat Pay: como a Tencent tornou o pagamento digital parte da rotina de 1,2 bilhão de pessoas

O que é o WeChat Pay

O WeChat Pay é o serviço de pagamento digital integrado ao WeChat, aplicativo de mensagens e serviços da Tencent com 1,3 bilhão de usuários mensais ativos. Em 2024, a plataforma fechou o ano com 1,225 bilhão de usuários ativos de pagamento, segundo dados da BusinessofApps crescimento de 8,12% em relação ao ano anterior. A projeção para 2025 aponta para 1,318 bilhão de usuários.

A plataforma processa mais de 1,5 bilhão de transações por dia. Táxi, mercado, farmácia, restaurante, hospital, academia, serviços públicos e transferências entre pessoas – tudo passa pelo WeChat Pay em grande parte das cidades chinesas. O uso de dinheiro físico tornou-se marginal no cotidiano urbano do país.

Como funciona o WeChat Pay

Pagamento por QR code

O pagamento presencial funciona por QR code em dois sentidos: o consumidor escaneia o código exibido pelo estabelecimento, ou o comerciante escaneia o código gerado na tela do celular do cliente. A operação leva menos de três segundos e não exige conexão com terminal bancário.

Mini programs e pagamento integrado

A plataforma de pagamentos está integrada aos mini programs, aplicativos que rodam dentro do próprio WeChat, sem necessidade de download separado. Em maio de 2024, os mini programs tinham 949 milhões de usuários mensais, equivalente a 90% de toda a base do WeChat. Os usos mais comuns incluem transporte, delivery, pagamento de utilidades, jogos e e-commerce.

Transferências e serviços financeiros

Além dos pagamentos em estabelecimentos, a plataforma processa transferências entre usuários, pagamento de contas, compras em lojas online, assinaturas de serviços e acesso a produtos financeiros como fundos de investimento e seguros.

Usuários do WeChat passam em média 82 minutos por dia no aplicativo. A combinação de mensagens, redes sociais, pagamento e mini programs faz do WeChat um ecossistema digital completo - o que no Ocidente seria distribuído entre WhatsApp, Instagram, banco digital e dezenas de aplicativos separados.

Modelo de receita

O WeChat Pay não cobra taxa dos consumidores nas transações domésticas padrão. A receita vem das taxas cobradas dos comerciantes, das transações dentro dos mini programs e dos produtos de serviços financeiros associados. Segundo dados da Tencent, os mini programs geraram mais de 2,7 trilhões de RMB em volume de transações em 2021, com crescimento contínuo desde então.

Expansão internacional

O WeChat Pay opera em mais de 60 países e regiões. A estratégia inicial focou em atender turistas e consumidores chineses no exterior. Desde 2015, a plataforma expande parcerias com varejistas e redes de transporte fora da China, especialmente na Europa e no Sudeste Asiático.

Os dois pilares do pagamento digital chinês

O WeChat Pay disputa o mercado com o Alipay, da Ant Group, que fechou 2024 com estimativa de 1,275 bilhão de usuários. Juntas, as duas plataformas respondem pela esmagadora maioria das transações digitais no varejo chinês. A diferença competitiva do WeChat Pay está no fato de estar embutido em um aplicativo de uso diário, o que reduz o atrito para iniciar e manter o uso da plataforma de pagamento.

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Imagem: Reprodução