Operação
Efeito Pix muda expectativa dos brasileiros sobre transferências internacionais
Popularização do Pix elevou a expectativa por rapidez e baixo custo, estimulando soluções que conectam sistemas locais, blockchain e moedas digitais
A popularização do Pix mudou a forma como os brasileiros realizam transferências financeiras e também alterou a expectativa sobre operações internacionais.
Com transações domésticas disponíveis a qualquer hora e em poucos segundos, consumidores e empresas passaram a buscar experiências semelhantes para movimentar recursos entre países.
Esse movimento tem estimulado o desenvolvimento de soluções que combinam infraestrutura digital, sistemas locais de pagamento e stablecoins.
A proposta é reduzir o tempo de processamento, os custos e a quantidade de etapas envolvidas nas transferências internacionais.
Segundo Alec Howard, CEO e cofundador da Ruvo, startup de soluções financeiras globais, a mudança está relacionada ao novo padrão de experiência criado pelo Pix.
“Transferir dinheiro entre o Brasil e os Estados Unidos, por exemplo, deveria ser tão fácil quanto enviar um Pix. É isso que estamos buscando”, pontua Howard.
Como o Pix influencia as transferências internacionais?
A expectativa por operações mais rápidas também aparece no desenvolvimento de plataformas que conectam diferentes meios de pagamento.
A Ruvo utiliza uma infraestrutura que reúne Pix, stablecoins, ACH, Wire e cartão Visa em uma única plataforma.
Na prática, a estrutura permite receber recursos do exterior, movimentar dólares digitais e reais, realizar pagamentos internacionais e utilizar um cartão global.
A proposta é reduzir a dependência de processos tradicionais de transferências entre países, que podem levar dias para serem concluídos.
A diferença de velocidade é um dos pontos observados nesse cenário. Operações realizadas pela rede Swift podem levar vários dias úteis para liquidação.
Já a combinação de redes blockchain com sistemas locais de pagamento pode reduzir esse intervalo.
“Hoje você já consegue mover dinheiro instantaneamente entre EUA e Brasil. Se utilizar RTP e Pix, o dinheiro chega em minutos. Isso representa uma mudança muito grande na experiência do usuário”, destaca Howard.
Por que as transferências internacionais também precisam ser mais baratas?
A mudança de expectativa não está relacionada apenas à velocidade.
O custo das operações também passou a ser observado de maneira diferente pelos consumidores brasileiros após a expansão do Pix.
A percepção de que transferências podem ser simples e ter custo reduzido aumentou a pressão sobre serviços financeiros que atuam em operações internacionais.
“O brasileiro busca otimizar taxas. Depois que nos acostumamos a não pagar TED, ficou muito difícil explicar por que uma transferência internacional ainda custa caro ou demora dias para acontecer”, comenta Vinicius Marques, diretor de Produto da Ruvo.
Para Marques, o comportamento do consumidor influencia as mudanças nas soluções oferecidas pelas fintechs.
“O público está aprendendo o que é uma conta global. Cada vez mais brasileiros recebem pagamentos do exterior, viajam mais e procuram soluções que reduzam custos sem aumentar a complexidade da operação”, diz.
O movimento amplia a procura por contas e serviços capazes de facilitar operações envolvendo diferentes moedas.
O que muda na experiência das transferências internacionais com Pix
A velocidade e o custo são acompanhados por outra exigência: simplicidade.
Com a expansão das contas globais, as empresas precisam considerar também a experiência do usuário desde o primeiro contato com a plataforma.
Para Marques, esse processo começa no cadastro e na identificação das necessidades de cada cliente.
“Nossa maior prioridade hoje é o onboarding. Precisamos entender desde o primeiro momento qual é o objetivo daquele cliente para oferecer uma experiência adequada e tornar esse processo simples”, afirma.
A preocupação com o onboarding está relacionada especialmente aos consumidores que ainda não utilizam contas globais.
Nesse contexto, reduzir etapas e tornar a jornada mais compreensível passa a fazer parte da experiência oferecida pelos serviços financeiros internacionais.
Quais serviços podem surgir com as transferências internacionais?
A evolução das contas globais também amplia a possibilidade de reunir diferentes serviços financeiros em uma mesma plataforma.
Entre os produtos previstos pela Ruvo estão investimentos em ativos denominados em dólar, soluções de hedge cambial e linhas de crédito internacionais.
As soluções devem atender tanto pessoas físicas quanto empresas, segundo as informações apresentadas pela empresa.
A expansão acompanha o aumento do uso de moedas estrangeiras por brasileiros em situações como recebimento de pagamentos do exterior e viagens.
Para Howard, a influência do Pix não ficou restrita às transferências realizadas dentro do país.
“Queremos construir uma plataforma que permita aos brasileiros administrar sua vida financeira entre o Brasil e o resto do mundo de forma simples. Estamos desenvolvendo soluções específicas para brasileiros porque acreditamos que esse mercado possui necessidades que ainda não são atendidas pelas plataformas globais”, acrescenta.
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