Amazon alcança novo recorde de entregas

Recentemente, a Amazon atingiu um novo recorde de entregas ao entregar mais de 5 bilhões de itens globalmente no mesmo dia ou no dia seguinte até agora neste ano, um aumento de 30% em relação ao ano passado. Esse sucesso reflete as velocidades de entrega mais rápidas do Prime da Amazon, com mais de 60% dos itens entregues em nome de vendedores independentes.

As estratégias da Amazon incluem:

• Expandir a entrega no mesmo dia para mais de 120 áreas metropolitanas dos EUA;
• Regionalizar o atendimento para reduzir as distâncias de entrega em quase 10%;
• Usar aprendizado de máquina para melhorar o posicionamento e a eficiência do estoque.

A empresa também investiu $750 milhões em segurança, resultando em melhorias significativas nas taxas de lesões dos funcionários. Além disso, os membros Prime agora se beneficiam de 20 vezes mais opções e entregas mais rápidas em comparação com o lançamento do programa em 2005.

Além disso, o 10º Prime Day da Amazon estabeleceu um recorde com $14,2 bilhões em gastos, um aumento de 11% em relação a 2023. Isso foi um pouco acima dos $14 bilhões em vendas previstos.

Uma investigação do Senado revelou que o Prime Day levou a um aumento significativo nas lesões dos trabalhadores, com os trabalhadores dos armazéns da Amazon sendo mais de duas vezes mais propensos a se machucar em comparação com seus pares da indústria. Apesar do investimento da Amazon em segurança, a empresa enfrentou críticas sobre a notificação de lesões.

Enquanto isso, a Best Buy lançou sua venda de Black Friday em julho, oferecendo grandes descontos em tecnologia e presentes até 17 de julho, com bônus especiais para membros do My Best Buy. Ao contrário da Amazon, a Best Buy não exigiu adesão para essas ofertas.

Por fim, Rothy’s e Kiehl’s lançaram recentemente lojas na Amazon, buscando expandir seu alcance. Rothy’s valoriza a eficiência da Amazon, enquanto Kiehl’s vê isso como uma maneira de ampliar seu legado.

Essa tendência de marcas introduzindo lojas por lá inclui marcas como Estée Lauder e L’Oréal, além de novatas como Coach, Victoria’s Secret e Mattel. Apesar disso, algumas marcas como Birkenstock, Nike e muitos rótulos de luxo têm evitado a Amazon. O analista Simeon Siegel observa que, embora a Amazon ofereça um alcance significativo, isso pode ter custos a longo prazo.

Imagem: Envato
Informações: Dennis Limmer para Retail Wire
Tradução livre: Central do Varejo