Fast Shop adota conceito figital para aproximação com clientes

A Fast Shop, varejista com mais de 80 unidades em todo o país, está buscando proporcionar maior comodidade e conveniência ao consumidor por meio de um conceito de varejo figital. Para alcançar esse objetivo, a rede inaugurou uma unidade no formato pop-up em São Paulo há três meses e planeja abrir outra ainda este ano. A proposta é combinar a curadoria de produtos e serviços que facilitem a vida das pessoas com um atendimento premium e interação do cliente com os produtos em exposição.

Além disso, a empresa está apostando na expansão da UltraFast, um serviço de entrega de itens de pequeno e médio porte em até duas horas para clientes de oito estados. No primeiro semestre, a Fast Shop registrou um impressionante crescimento de 76% no número de pedidos com entrega rápida em comparação ao mesmo período do ano anterior. A expectativa é que os produtos com entrega rápida representem cerca de 10% do faturamento do site até o final de 2023.

O conceito de ultra conveniência e o varejo figital da Fast Shop receberam reconhecimento no Retail’s Big Show, o maior evento de varejo do mundo. Esse reconhecimento não apenas enche a empresa de orgulho, mas também reforça que estão trilhando um caminho bem-sucedido. Eduardo Salem, diretor de Marketing e Canais Digitais da Fast Shop, destaca que a inauguração da pop-up store expande o conceito figital já presente em suas lojas físicas e testa um novo modelo de negócio, que integra ainda mais os universos offline e online em uma experiência única para o consumidor.

Com a visão de ampliar sua aposta em conceitos de lojas interativas e digitais, a marca visa oferecer um amplo portfólio de serviços e produtos interligados. Essa abordagem busca proporcionar aos clientes uma experiência aprimorada de compra, na qual eles possam aprender a economizar tempo e tornar suas casas mais confortáveis por meio da escolha adequada de produtos e serviços para o dia a dia. A Fast Shop demonstra estar comprometida em inovar continuamente para atender às necessidades e expectativas dos consumidores em um cenário cada vez mais digital e dinâmico.

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