Franqueado de alta performance: o caminho para a excelência no varejo

Ser um franqueado de alta performance é o objetivo de muitos empreendedores que ingressam no universo do franchising. Este conceito vai além de simplesmente operar uma unidade de franquia com bons resultados financeiros. Envolve liderança, gestão estratégica, domínio operacional e, acima de tudo, a capacidade de se adaptar e inovar em um mercado em constante evolução.

Um franqueado de alta performance é aquele que supera as expectativas, tanto em resultados financeiros quanto na gestão da operação. Ele se diferencia por adotar práticas de gestão eficientes, engajar a equipe, fidelizar clientes e contribuir para o fortalecimento da marca da franquia no mercado. Além disso, o empreendedor que chega a esse nível certamente utiliza as ferramentas e o suporte oferecidos pelo franqueador de maneira estratégica para potencializar seus resultados.

Mas quais são os caminhos para chegar ao grau de excelência e alto desempenho na gestão de uma franquia? Temos alguns caminhos consagrados, que, se seguidos, podem de fato elevar os resultados projetados. Estamos falando de:

• Planejamento estratégico, com a definição de metas claras, acompanhada de indicadores de desempenho (KPIs) e ajustes das estratégias conforme necessário para alcançar os objetivos.
• A capacidade de liderar e engajar a equipe, pois o sucesso da unidade depende diretamente de colaboradores motivados e alinhados com os valores da marca.
• Mercados mudam rapidamente, e um franqueado de excelência está sempre atento às tendências e disposto a implementar inovações que possam beneficiar a operação.
• Conhecer profundamente os produtos, serviços e padrões operacionais da franquia é necessário para garantir a qualidade e a consistência que os clientes esperam.
• O diálogo aberto com o franqueador, colegas franqueados e a própria equipe permite a troca de experiências e ideias que melhoram o negócio.

Além disso, um franqueado de alta performance sabe da importância da presença digital ativa, por meio de redes sociais, sites otimizados e campanhas de marketing digital bem planejadas capazes de elevar a visibilidade e o engajamento da unidade.

E você, está preparado para ser um franqueado de alta performance? Se você não possui habilidades inatas, é sempre tempo de adquiri-las em capacitações e educação, além de acumular experiências de trabalho.

O mundo das franquias é esse ambiente de múltiplas oportunidades e portas abertas para absorver os melhores perfis de empreendedores. Só basta seguir os melhores caminhos.

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(*) Alexandre Goto é sócio-fundador da Dennova Marketing, empresa especializada em Marketing Digital para Expansão de Franquias, e do Portal Elup, um sistema SaaS voltado para a comunicação, gestão de fluxos e automação de processos entre Franqueadoras e Franqueados. Com MBA em Analytics e Inteligência Artificial pela FIA Business School, Alexandre atua há mais de 12 anos no mercado de franquias e é o atual Coordenador da Comissão de Transformação Digital da ABF (Associação Brasileira de Franchising), contribuindo ativamente para a inovação no setor.