Inovação
Starbucks atualiza lojas de Nova York com tecnologia Amazon Just Walk Out
A Starbucks anunciou que duas de suas grandes cafeterias em Nova York, que utilizam a tecnologia Just Walk Out da Amazon, foram atualizadas para um sistema mais intuitivo. Isso facilita que os colaboradores oferecerem mercadorias exclusivas e alimentos, e para os clientes desfrutarem de uma experiência sem filas, usando apenas seus smartphones.
Os clientes agora podem entrar na área de lounge, fazer pedidos pelo aplicativo da Starbucks e sair com seus lanches e cafés sem precisar esperar na fila.
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Em um post no LinkedIn, Jessica Mills, Diretora Sênior de Crescimento e Desenvolvimento Global da Starbucks, disse: “Para mim, essa jornada começou há cinco anos. No meu primeiro dia de volta da licença maternidade, em 2 de julho de 2019, me perguntaram como poderíamos fazer parceria com os produtos Amazon Go e a tecnologia Just Walk Out.”
“Isso levou a um estudo mais aprofundado sobre a criação de experiências sem esforço, culminando na abertura de duas lojas únicas na cidade de Nova York, em novembro de 2021 e julho de 2022. Essas lojas servem como incubadoras e centros de aprendizado, com vários programas e insights sendo ampliados em toda a Starbucks.”
Ela acrescentou: “Tem sido uma experiência épica, e estou confiante de que os aprendizados continuarão neste próximo capítulo.”
“Inovações de vários anos, multi-variedades, multifuncionais e entre empresas trouxeram tanto alegria quanto desafios na busca de uma visão ambiciosa. O melhor da Starbucks e da Amazon trabalhou no Verde e Verde Evoluído.”
Mills concluiu: “Obrigado a todos que trabalharam tanto e acreditaram nesse esforço. Por favor, visitem as duas lojas para dar um grande high five à equipe, pedir seu café favorito, explorar o espaço e ficar um tempo.”
O2 e Amazon
O O2 será um dos mais de uma dúzia de locais de terceiros no Reino Unido a oferecer a tecnologia Just Walk Out da Amazon até o final deste ano.
Será a primeira arena indoor na Inglaterra a usar a solução, com uma nova loja permitindo que as pessoas toquem seu cartão ou carteira móvel, peguem suas bebidas e lanches escolhidos e voltem rapidamente para seus assentos.
O O2 se junta a uma lista crescente de locais no Reino Unido que abriram lojas com a tecnologia Just Walk Out, incluindo ExCel London e The SSE Arena.
Jon Jenkins, Vice-presidente da tecnologia Just Walk Out, diz: “Temos lojas em sedes corporativas como Bentley Motors e Santander Bank, assim como em nossa própria sede da Amazon em Londres.”
“Também estamos em hospitais e universidades, incluindo lojas no Hospital de Telford e na Universidade de Sussex, e recentemente lançamos uma loja na Estação EV da Gridserve no Aeroporto de Gatwick, com mais lojas Gridserve chegando ainda este ano.”
“Até o final de 2024, esperamos estar em mais de uma dúzia de lojas de terceiros no Reino Unido, além de todas as 20 lojas Amazon Fresh no Reino Unido.”
Imagem: Envato
Informações: Retail Technology Innovation Hub
Tradução: Central do Varejo
