Inovação
Varejo vê IA como necessária apesar dos riscos de segurança, diz Cisco
Estudo da Cisco mostra que 78% dos executivos de TI do varejo relatam expansão da superfície de ataque com o uso de IA, enquanto metade já atualiza a infraestrutura de rede para suportar a tecnologia
Metade dos líderes seniores de TI e redes do varejo entrevistados pela Cisco para o estudo “Retail in the Age of AI” está atualizando ativamente a infraestrutura de rede de suas empresas para suportar a demanda de capacidade da IA. Segundo o levantamento, 76% dos respondentes concordam que atrasos na modernização colocam suas iniciativas de IA em risco, e 46% citam banda e capacidade como o principal desafio de rede ligado à tecnologia.
Mais de 72% dos entrevistados afirmam que a capacidade de atender às expectativas dos clientes está em risco caso suas redes não suportem IA, e 71% concordam que a falta de modernização pode significar oportunidades de negócio perdidas, como receita, fidelização e participação de mercado.
Além disso, 68% dos respondentes dizem que a eficiência operacional está em risco sem infraestrutura capaz de suportar IA, e 62% apontam o risco de ficar atrás de concorrentes que usam a tecnologia de forma mais eficaz.
IA amplia superfície de ataque para o varejo, aponta Cisco
O estudo também avaliou o impacto da IA na segurança de redes varejistas. Quase metade (48%) dos entrevistados cita a segurança da rede como principal desafio operacional.
Cerca de 78% dos respondentes relatam que a IA expandiu significativamente a superfície de ataque de suas empresas no último ano. Quase 68% afirmam que as cargas de trabalho de IA introduziram novos pontos cegos no monitoramento de segurança, e 67% dizem que a natureza distribuída da IA dificulta a manutenção de políticas de segurança consistentes.
Diante desses dados, 85% dos entrevistados já implementaram controles de segurança adicionais especificamente para cargas de trabalho de IA. Ainda assim, 68% afirmam que as ameaças evoluem mais rápido do que sua capacidade de adaptação.
A Cisco entrevistou 292 líderes seniores de TI e redes do setor varejista, como parte de uma pesquisa mais ampla com 3.400 executivos de tecnologia.
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Imagem: Envato
Informações: Chain Store Age
Tradução livre: Central do Varejo
