ABF Franchising Expo 2026 abre com 90 marcas estreantes e pesquisa inédita aponta que 89% dos franqueados indicariam sua rede a um amigo

A ABF Franchising Expo 2026, maior feira de franquias do mundo, abriu nesta quarta-feira (24) no Expo Center Norte, em São Paulo, com cerca de 90 marcas estreantes e o lançamento da maior pesquisa de satisfação de franqueados já realizada no Brasil. O evento, em sua 33ª edição, ocorre de 24 a 27 de junho nos pavilhões Branco e Verde, e o primeiro dia tem horário especial, das 10h às 18h, por causa do jogo da Seleção Brasileira na Copa.

A pesquisa, conduzida pelo instituto BR Insights e auditada pela KPMG, ouviu 15.486 franqueados de 345 marcas distribuídos pelos 12 segmentos do franchising e presentes nos 27 estados e no Distrito Federal. Os resultados apontam elevado grau de confiança no setor: 89% dos entrevistados indicariam a franquia a um amigo ou familiar, 85% estão satisfeitos e 84% escolheriam de novo a mesma rede.

“Esses dados são bastante representativos. É preciso lembrar que as entrevistas são realizadas de forma individual e sigilosa e, mesmo assim, a grande maioria sustentou um elevado grau de satisfação. Ou seja, é a confiança de quem conhece o negócio por dentro, no dia a dia”, afirma Tom Moreira Leite, presidente da ABF.

O retorno financeiro se consolidou como o atributo mais importante para a satisfação. A taxa atingiu 99% entre os franqueados cujo resultado financeiro ficou acima do esperado. “Mais do que o resultado em si, o que é muito valorizado é o que a franqueadora faz a respeito. O franqueado quer que a franqueadora esteja junto, lutando por esse resultado. Aqui temos um caminho fundamental para zelar pelo relacionamento de longo prazo”, destaca Sylvia de Moraes Barros, presidente do Conselho de Ética da ABF.

O estudo também identificou um padrão consistente na trajetória de satisfação ao longo do tempo de contrato: o franqueado ingressa com nível elevado de satisfação, que recua com os primeiros desafios operacionais, e se recupera progressivamente, desenhando uma curva em U. “As franqueadoras devem estar atentas e acompanhar de perto essa evolução, desenvolvendo, se possível, práticas segmentadas voltadas aos franqueados entre 2 e 5 anos, contribuindo assim para a maturação da rede”, recomenda Sylvia de Barros Moraes.

“Esta pesquisa traz insumos vitais para a sustentabilidade das relações no franchising brasileiro. Franqueado é parceiro de negócios. E quer ser cada vez mais tratado como tal”, conclui Moreira Leite.

Marcas estreantes

Entre as cerca de 90 marcas que estreiam na ABF Franchising Expo 2026, chamam atenção nichos como a Intimmi Care, voltada à saúde e estética íntima feminina e menopausa; a Fiuza, rede de centros de convivência diurna para idosos; o Grupo Avend, especializado em vending machines; e a Pitcap, focada na lavagem automatizada de capacetes. No campo da tecnologia, a feira recebe a Headoffice.IA, desenvolvedora de agentes de IA para franquias, a Gototem, de totens de autoatendimento, e a Kolab, plataforma de recrutamento com IA.

Marcas consolidadas retornam ao evento após anos de ausência, como Casa do Pão de Queijo, Sorvetes Jundiá, Stuppendo, Yázigi e Cel.Lep. A rede de moda John John utilizará a feira para anunciar sua entrada no sistema de franchising. Do mercado internacional, a colombiana Juan Valdez participará em busca de potenciais franqueados no Brasil.

“Participar da ABF Expo é um marco no desenvolvimento de muitas redes de franquia. Ter essa visibilidade setorial e a possibilidade de ter contato com milhares de potenciais empreendedores já alavancou vários negócios e continua a atrair novos players”, afirma Marco Basso, CEO da Informa.

Imagem: Divulgação/Keiny Andrade