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Wake integra Prateleira Infinita às maquininhas da Getnet e lança quatro agentes do Cortex.IA
A Wake apresentou no Fórum E-Commerce Brasil 2026 a integração da Prateleira Infinita ao ecossistema de pagamentos da Getnet e o Cortex.IA, novo orquestrador de agentes de IA da plataforma. As informações foram dadas em entrevistas exclusivas à Central do Varejo, no Distrito Anhembi, em São Paulo.
Segundo Henrique Vianna, gerente de produto da Wake, a integração no ambiente físico com a Getnet começou a ser articulada em maio deste ano. A Getnet já era parceira da Wake no e-commerce.
De acordo com Henrique, clientes que operam com maquininhas Getnet em loja física levaram a demanda pela integração. A expectativa da Wake é disponibilizar a solução em produção para toda a base de clientes a partir de setembro.
Segundo o executivo, alguns clientes já devem operar em ambiente de teste a partir de agosto, quando a Wake pretende começar a medir os primeiros resultados.
A integração funciona por meio de um aplicativo que unifica o estoque da loja física com o estoque digital, incluindo e-commerce e outras lojas, segundo a empresa. A ferramenta permite ao vendedor oferecer ao cliente um produto que não está fisicamente na loja, com entrega e pagamento em uma única transação.
A viabilização técnica da integração partiu da Eyemobile, startup que desenvolve a tecnologia dos terminais de pagamento da Getnet. De acordo com a empresa, a rede de moda feminina Gregory foi escolhida para as primeiras demonstrações da tecnologia em ambiente real.
“Ao conectar de forma automatizada as vendas digitais aos terminais físicos da Getnet, permitimos que os varejistas aproveitem a infraestrutura já presente em seus pontos de venda para concluir compras de maneira mais simples e eficiente. A integração reduz etapas operacionais, elimina processos manuais de conciliação e contribui para uma jornada de compra mais fluida para o consumidor”, afirma Guilherme Arantes, Head da Eyemobile.
Pelo fluxo técnico, o cliente finaliza a compra de um item da Prateleira Infinita pelo aplicativo ou site da loja, e a cobrança do pedido é enviada por API diretamente ao terminal da Getnet no caixa da loja física. O operador do caixa cobra o valor no cartão, à vista ou parcelado, no débito ou via Pix, e o sistema da Wake concilia o pedido automaticamente, sem intervenção manual.
Segundo a Wake, a integração dispensa a necessidade de infraestrutura de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) para vendas originadas na Prateleira Infinita. A empresa citou ainda a Getnet e o Santander como parceiros institucionais do movimento.
Felipe Silva, que lidera o time de OMS da Wake, afirmou que o aplicativo também reúne promoções, cashback e ferramentas de CRM em um único ambiente.
“Literalmente o que a gente fala é que a ferramenta traz o e-commerce para dentro da loja física”, afirmou Felipe.
Cortex.IA ganha estrutura de orquestrador de agentes
A Wake também detalhou a evolução do Cortex.IA, conjunto de agentes de inteligência artificial da empresa, segundo Tiago Girelli, diretor de commerce da Wake.
De acordo com Tiago, a companhia criou um orquestrador que permite construir novos agentes sob demanda, inclusive com troca de informações entre agentes diferentes.
A Wake lança quatro agentes na feira, segundo o executivo: um agente de auditoria de frete, que aponta problemas na cobrança de fretes ao cliente; um agente de enriquecimento de catálogo, voltado a SEO e boas práticas de descrição e imagem de produto; um agente de segmentação de base, que sugere condições promocionais conforme o comportamento do cliente; e um agente de criação de páginas e banners.
Um quinto agente, voltado à priorização de lojas físicas, ainda está em desenvolvimento, segundo Tiago. A ferramenta deve usar dados do OMS da Wake para antecipar problemas em pedidos direcionados a lojas físicas.
Segundo o executivo, a Wake ainda não fechou uma meta de resultado para os agentes. Tiago afirmou que cada agente será medido por uma métrica própria, entre conversão, margem operacional e geração de novos segmentos de venda.
“A gente tá trabalhando, colocando os agentes no ar, para daí a gente começar a ter medidas reais de ganhos de eficiência, venda e redução de custo”, disse Tiago.
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Imagem: Divulgação
