iFood investe na Tagme e expande o Comer Fora para mais de 50 cidades

O iFood confirmou investimento na Tagme, startup brasileira de gestão de reservas, filas e cardápios digitais presente em 3 mil restaurantes no país. O anúncio foi feito durante o iFood Move 2026, junto com a expansão do programa iFood Pra Comer Fora.

iFood investe na Tagme para reforçar tecnologia de salão

Com a aquisição, o iFood amplia o portfólio de tecnologia voltado ao salão dos restaurantes parceiros, incluindo reserva de mesa, gestão de fila e cardápio digital integrados ao Comer Fora.

“Nosso compromisso é ser o parceiro dos estabelecimentos em todas as etapas da operação, dentro e fora do aplicativo”, afirma Juliana Yamada, vice-presidente de Novos Negócios do iFood.

Comer Fora chega a mais de 50 cidades

O iFood Pra Comer Fora, programa que integra dados de delivery e presença física dos restaurantes, passa a operar em mais de 50 cidades do país, incluindo Rio de Janeiro e Belo Horizonte. A ferramenta já estava disponível em São Paulo, Campinas e Curitiba.

Com o programa, o restaurante passa a enxergar o histórico completo do cliente: número de pedidos no último ano, pratos preferidos e frequência de consumo, tanto no delivery quanto no salão.

Como o iFood usa o dado do delivery para levar cliente ao salão

Em coletiva de imprensa durante o evento, Diego Barreto, CEO do iFood, explicou o mecanismo do Comer Fora com um exemplo hipotético. Segundo ele, o restaurante pode indicar que quer atrair clientes que já pedem seu delivery, mas moram ou trabalham perto do estabelecimento sem saber disso.

Esse consumidor recebe então um benefício de primeira visita dentro do aplicativo. “Ele não vai te dar esse benefício provavelmente na segunda vez”, disse Barreto, ao descrever a lógica de atração pontual seguida por fidelização.

Fidelidade com selos digitais e cashback

A partir do vínculo inicial, o iFood oferece ao restaurante um programa de fidelidade personalizável, baseado em cartela de selos digital, com possibilidade de cashback. O estabelecimento também tem acesso a ferramentas de comunicação direta com o cliente e acompanhamento dos resultados das campanhas.

Segundo Yamada, os dados de consumo ficam com o próprio restaurante, que decide quando e como usá-los, seja para personalizar ações ou para identificar os dias de maior oportunidade de vendas.

“Para o consumidor, o Comer Fora significa descobrir novos restaurantes, reservar a mesa sem ligar, entrar na fila pelo celular e ainda ter vantagens como cashback e descontos na conta. É o mesmo app do delivery, agora também para quando ele quer comer fora”, afirma a executiva.

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Imagem: Reprodução