Tecnologia
46% dos brasileiros que usam IA recorrem a ela para pesquisar produtos antes de comprar, mostra Fbiz
Pesquisa Prompt-me, da Fbiz com a On The Go, ouviu 1.200 pessoas e mostra que 80% usam ao menos uma ferramenta de IA no dia a dia
Entre os brasileiros que usam ferramentas de inteligência artificial, 46% recorrem a elas para pesquisar produtos ou serviços antes de comprar, segundo a pesquisa Prompt-me, da agência Fbiz em parceria com a On The Go. O percentual vale para os usuários de IA, e não para todos os entrevistados.
O levantamento ouviu 1.200 pessoas com 16 anos ou mais, de todas as regiões e das classes A a E, entre 23 de julho e 3 de agosto de 2026.
Jornada de compra ganha uma etapa de pesquisa com IA
Dos entrevistados, 80% dizem usar ao menos uma ferramenta de IA no dia a dia. Entre eles, 42% recorrem à tecnologia várias vezes ao dia e 44%, algumas vezes por semana. Em média, os participantes conhecem 5,2 ferramentas e já usaram 3,4.
Como 46% se refere aos usuários, o grupo que pesquisa produtos em IA equivale a cerca de 37% da amostra total, pelo cálculo do portal.
A IA também serve para melhorar textos, analisar dados, automatizar tarefas e esclarecer dúvidas, segundo a pesquisa.
Para Leandro Ferrari, especialista em marketing digital, performance e crescimento empresarial, a mudança exige que as empresas repensem a presença digital.
“A empresa não está mais disputando apenas a atenção do consumidor. Ela também precisa estar presente quando esse consumidor pergunta para uma inteligência artificial qual produto escolher”, afirma.
Segundo ele, o consumidor pode conhecer um produto em uma rede social, consultar uma IA, comparar alternativas e só depois acessar o canal oficial da empresa. A mudança, diz, não retira a relevância de buscadores e redes sociais, mas soma um novo ambiente de descoberta.
Ferrari afirma que informações claras sobre produtos, conteúdo consistente, avaliações e reputação digital influenciam como uma marca será apresentada pela IA.
O comunicado não informa a margem de erro da pesquisa nem em quais categorias de produtos o uso da IA para pesquisar é maior.
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Imagem: Magnific
