24 dias de Japão: quando a tecnologia encontra o humano

Foram 24 dias de Japão. Entre setembro e outubro, duas missões à Terra do Sol Nascente, com muitas experiências, aprendizados e reflexões. Para compreender tudo o que vivenciamos e, principalmente, traduzir essas experiências para a nossa realidade, precisei estabelecer um norte. Encontrei na própria cultura japonesa quatro conceitos que serviram como pilares dessa jornada: mono no aware (tradição), kaizen (melhoria contínua), ibasho (pertencimento) e omotenashi (hospitalidade).

Japão, conceitos e reflexões

Esses quatro conceitos orientaram meu olhar durante as missões, tanto na organização quanto na execução das atividades. E talvez uma das maiores lições do Japão esteja justamente na capacidade de fazer a tradição caminhar ao lado da tecnologia, sem perder o sentimento de comunidade e o compromisso com a experiência de bem servir.

Em um momento em que tanto se fala da China e de seus avanços tecnológicos, é interessante olhar para o país vizinho e perceber uma abordagem que dialoga diretamente com uma das principais tendências mundiais: colocar o ser humano no centro dos negócios.

Conhecer o Japão é também confrontar nossa própria cultura. É perceber diferenças, questionar certezas e identificar o que podemos trazer para o Brasil. Afinal, o verdadeiro valor de uma missão internacional não está apenas no que vemos, mas naquilo que conseguimos transformar em aprendizado e prática.

Uma das experiências mais marcantes, vivenciada pelos dois grupos, aconteceu no DAWN Café. Ali, a tecnologia está a serviço de um propósito muito claro: proporcionar autonomia e oportunidades de trabalho a pessoas que, por diferentes limitações, não conseguem estar fisicamente presentes. Por meio de robôs operados remotamente, essas pessoas podem trabalhar, interagir e fazer parte da sociedade.

É uma demonstração emocionante de que a tecnologia não precisa afastar as pessoas. Pelo contrário, quando orientada por um propósito humano, pode aproximar, incluir e transformar vidas.

E talvez esteja aí a grande mensagem desses 24 dias. Em um mundo que já experimenta até carros voadores, o Japão continua nos ensinando a importância das pequenas coisas: o cuidado no atendimento, o respeito às pessoas, o sentimento de pertencimento e a valorização de cada experiência.

Mais do que desenvolver tecnologias extraordinárias, o desafio é saber utilizá-las para melhorar a vida das pessoas.

Porque, no fim das contas, o futuro não será definido apenas pela tecnologia que conseguirmos criar, mas pela humanidade que formos capazes de preservar.

Ótima semana!

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(*) Elifas de Vargas é formado em Marketing, com especialização em Quality Service pela Disney Institute na Flórida-USA. É criador do método FastVideos, produção rápida e versátil de vídeos para web, utilizando apenas o smartphone. Responsável por fundar a primeira webtv privada do Rio Grande do Sul, em 2006, dentro da incubadora tecnológica da Univates, possui ampla experiência em comunicação e é Terapeuta Comportamental pela Escola de Executivos e Negócios Instituto Albuquerque, certificada pela Fundação Napoleon Hill. Empresário, Co-Founder da Agência de Marketing Kreativ desde 2010, com sede em Lajeado/RS e filiais em POA/RS e Rio de Janeiro/RJ, está sempre em busca de experiências que impactem os negócios de seus clientes. Assim, também é curador de diversos eventos, entre eles, o Rio Innovation Week (maior evento de inovação e tecnologia da América Latina) no Rio de Janeiro, e a NRF, em Nova York. Acompanhe o autor no LinkedIn.