Setor supermercadista teve alta de quase 30% na Black Friday

Segundo um levantamento da Rock Encantech, a Black Friday de 2024 trouxe resultados expressivos para o setor supermercadista, consolidando uma alta de 29,9% no faturamento no principal dia da campanha em comparação ao ano anterior. O ticket médio também apresentou um aumento significativo, alcançando R$ 351,14, um crescimento de 21,3%. A performance foi ainda mais robusta durante a semana do evento, com elevação de 12,5% no faturamento e 12,9% no ticket médio em relação ao mesmo período de 2023.

Os consumidores fidelizados desempenharam um papel determinante nesse cenário, com crescimento de 43,1% no volume de tickets e de 33,7% no gasto médio. Esses clientes movimentaram, em média, R$ 397,18 por ticket, quase 32% a mais que no ano anterior. Em contrapartida, os consumidores não fidelizados apresentaram quedas significativas, como uma redução de 17,1% no volume de tickets e de 12,4% no faturamento, evidenciando a importância de estratégias de retenção para impulsionar resultados.

Entre as categorias mais vendidas, a mercearia se destacou, representando 38,5% das vendas no dia da Black Friday, seguida por bebidas e frios. Em termos gerais, categorias como hortifruti e peixaria tiveram participações mais tímidas, refletindo preferências de consumo mais voltadas a itens de estocagem e menor perecibilidade durante o período promocional.

“O desempenho positivo da Black Friday 2024 reafirma a importância de estratégias alinhadas ao comportamento do consumidor, especialmente na fidelização, para maximizar os resultados em datas comerciais de grande impacto”, afirma Fernando Gibotti, CEO Rock Encantech CRM & Ciência de Consumo.

Imagem: Agência Brasil