Tipos de varejistas: conheça os diferentes modelos de comércio

O setor de varejo é um dos pilares fundamentais da economia global, sendo responsável por uma vasta gama de atividades que conectam os fabricantes aos consumidores finais. Ao longo dos anos, o mercado de varejo tem evoluído constantemente, oferecendo vários modelos, tipos de varejistas e estratégias para atender às necessidades de todos os públicos. 

O que são varejistas?

Antes de entrar nos tipos de varejistas, é importante entender o que significa “varejo”. O varejo é o setor que envolve a venda de bens e serviços partindo diretamente do lojista para os consumidores, geralmente em pequenas quantidades, para uso pessoal, doméstico ou de consumo final. 

Os varejistas atuam como intermediários entre os fabricantes e os consumidores finais, oferecendo uma variedade de produtos para satisfazer as necessidades do público. O varejo é muito importante no funcionamento da sociedade, porque está perto da população, espalhado por vários lugares estratégicos.

Tipos de varejistas

Os tipos de varejistas podem ser classificados de diversas maneiras, dependendo de critérios como o formato de venda, o público-alvo, o tipo de produto oferecido, entre outros. A seguir, apresentamos os principais tipos de varejistas:

Varejistas de loja física

Os varejistas de loja física são os mais tradicionais e ainda são extremamente comuns em muitas partes do mundo. Esses varejistas possuem estabelecimentos físicos onde os consumidores podem visitar, examinar os produtos e realizar suas compras pessoalmente.

Supermercados

Um dos principais pilares do varejo, os supermercados fazem parte do varejo alimentício, a maior categoria varejista. São frequentados pela maioria da população com bastante frequência, por oferecer itens básicos que precisam de renovação constante.

Lojas de departamento

São grandes lojas que vendem uma variedade de produtos em diferentes categorias, como roupas, eletrodomésticos, móveis, brinquedos e muito mais. Alguns exemplos são C&A, Renner, Marisa, etc.

Lojas especializadas

Focadas em um nicho específico de mercado, essas lojas oferecem produtos para necessidades específicas. Por exemplo, lojas de material de construção, tecnologia, entre outras.

2. Varejistas de e-commerce

O crescimento do comércio eletrônico (e-commerce) revolucionou o setor varejista. Varejistas online são empresas que vendem produtos e serviços exclusivamente pela internet, oferecendo uma plataforma de vendas digital para os consumidores.

Esse modelo tem se expandido rapidamente devido à conveniência que oferece e à maior variedade de produtos disponíveis. Exemplos expressivos são Amazon, Mercado Livre e Alibaba.

Nesse modelo, os consumidores podem comprar produtos de qualquer lugar e a qualquer hora. Além disso, os preços costumam ser mais competitivos, já que os custos operacionais das lojas online são menores do que os das lojas físicas.

3. Varejistas multicanal

Os varejistas multicanal ou omnicanal (que não são a mesma coisa) combinam diversos canais de atendimento ao cliente, permitindo que os consumidores façam compras de diferentes formas, seja em lojas físicas, seja pela internet. Esse modelo oferece uma experiência integrada e fluida ao cliente, permitindo que ele transite entre os canais conforme sua conveniência.

A principal vantagem desse modelo é a flexibilidade. Os consumidores podem comprar online e retirar na loja, devolver produtos comprados online em uma loja física, ou ainda realizar compras físicas e optar por entrega em casa. Isso melhora a experiência de compra e aumenta a conveniência.

Varejistas de atacado

Os varejistas de atacado se diferenciam dos varejistas tradicionais, pois vendem produtos em grandes quantidades a preços mais baixos, normalmente para revendedores ou empresas, ao invés de consumidores finais. Eles compram em grandes volumes diretamente dos fabricantes e vendem a outros varejistas ou empresas, que revendem os produtos ao consumidor final.

Atacarejo

O atacarejo é um modelo de varejo que combina características do atacado e do varejo tradicional, oferecendo produtos em grande quantidade e com preços reduzidos, geralmente destinados a consumidores finais, mas com a vantagem de comprar em maiores volumes. Esse tipo de estabelecimento costuma atrair consumidores que buscam economia e estão dispostos a adquirir produtos em pacotes maiores ou de forma agrupada. 

O foco do atacarejo é proporcionar uma experiência de compra mais simples e direta, com menos serviços agregados, como atendimento personalizado, mas com preços significativamente mais baixos, aproveitando a venda em escala para oferecer descontos.

Outlets

Os outlets são lojas que vendem produtos de marcas famosas a preços mais baixos, geralmente por disponibilizarem estoques de coleções passadas ou com pequenos defeitos. O modelo de outlet oferece uma experiência de compra focada no desconto e na oferta de produtos de qualidade, mas a preços reduzidos. 

Essas lojas, normalmente localizadas em áreas afastadas dos centros urbanos, atraem consumidores em busca de marcas renomadas com preços mais acessíveis. O foco está em oferecer produtos de alta qualidade a preços mais baixos, com promoções que incentivam a compra em grandes quantidades ou em períodos de liquidação.

Varejistas D2C

Os varejistas D2C (direct-to-consumer) vendem seus produtos diretamente para os consumidores, sem intermediários, como distribuidores ou atacadistas. Marcas como Warby Parker, Casper e Glossier adotaram esse modelo, vendendo seus produtos diretamente da fábrica para o consumidor, por meio exclusivo de plataformas online ou lojas próprias.