Pesquisa mostra inteligência artificial e ESG como tendências para 2024

Na última terça-feira (17), a Amcham Brasil divulgou, em parceria com a Humanizadas, a Panorama 2024, pesquisa feita com 694 empresários brasileiros sobre as tendências que vão impactar as empresas no ano que vem. De acordo com os resultados do levantamento, duas forças devem causar grande impacto nos próximos anos: 60% dos empresários consultados citaram a inteligência artificial (IA), enquanto 51% apontaram a agenda ESG (Ambiental, Social e Governança) como tendência disruptiva.

A transformação digital e a economia verde dominam o top 10 de tendências a predominarem no mercado no futuro, segundo o levantamento da Amcham. Além da inteligência artificial e ESG, foram citados produtos e serviços digitais, big data, trabalho híbrido, energias renováveis, cibersegurança, IoT (internet das coisas), computação em nuvem e economia circular.

Inteligência artificial já é essencial nas empresas

A pesquisa da Amcham Brasil e Humanizadas mostrou que a inteligência artificial já se tornou uma realidade no ambiente de trabalho. Essa tecnologia já é utilizada de alguma forma em 68% das empresas consultadas, não se limitando a desempenhar apenas uma função.

Entre as aplicações da inteligência artificial pelas empresas, a mais citada foi a automação de processos repetitivos (38%). Em seguida, aparecem empatadas a melhoria de eficiência operacional e análises de dados e insights preditivos, ambas com 28%. 22% das empresas utilizam a IA para desempenhar funções de assistência e chatbots, como suporte e atendimento ao cliente. Negócios também vêm usando a tecnologia para apoio à tomada de decisão (20%) e em desenvolvimento de estratégias de marketing e vendas (20%).

O CEO da Amcham, Abrão Neto, avaliou de forma positiva o posicionamento do empresariado brasileiro sobre questões como o uso de inteligência artificial e a importância da agenda ESG. “Ao mesmo tempo em que as empresas buscam incorporar os benefícios de inovações tecnológicas como a inteligência artificial e Big Data, elas têm evoluído em suas responsabilidades com o meio ambiente e com a sociedade. Esses fatores serão decisivos para o êxito, a relevância e a própria existência dos negócios”, afirmou o executivo.

Índice de prontidão para inovação apresenta resultados medianos

A pesquisa Panorama 2024 trouxe um tópico exclusivamente sobre inovação. O Índice de Prontidão para Inovação avalia a capacidade das empresas brasileiras de prosperar e se adaptar ao constante dinamismo do ambiente de negócios.

São utilizados seis aspectos como critério para considerar se as companhias nacionais têm disposição para implantar novas metodologias e ferramentas, além de investir em ideias e projetos a longo prazo: transformação digital, estratégia, gestão, cultura, produto & serviço e modelo de negócio.

No resultado geral, as empresas brasileiras se encontram na “zona de aprimoramento”, nome dado para a faixa entre 60% e 80%. O índice de prontidão das companhias do Brasil é de 62%, o que, segundo o levantamento, “pode afetar a capacidade de transformação do negócio caso grandes mudanças ocorram nos respectivos mercados”. 

O aspecto mais bem colocado no índice é a transformação digital, com 75%, enquanto produto & serviço (59%) e modelo de negócio (54%) são considerados pontos de atenção e potenciais limitadores para o crescimento dos negócios.

Pesquisa aponta que perspectivas para 2024 são otimistas

De acordo com os empresários consultados, as perspectivas para o mercado brasileiro no ano que vem são otimistas, com 56% dos empresários antecipando um crescimento a ultrapassar a marca de 10%.

Entre os fatores que podem favorecer o crescimento econômico, foram citados a estabilidade política (42%), avanço tecnológico (41%), redução de incertezas globais (40%), aumento de investimento em infraestrutura (38%) e aumento da renda dos consumidores (34%).

Os empresários também foram questionados sobre suas expectativas para o cenário interno dos negócios. Os aspectos mais citados foram a fidelização dos clientes (53%), a formação de equipes de alta performance (50%) e a eficiência produtiva (48%), com as organizações se focando cada vez mais em atrair mais consumidores e obter ganhos de produtividade.

Entre os empresários que participaram do levantamento Panorama 2024, 53% ocupam cargos de liderança, entre CEOs, vice-presidentes, sócios, conselheiros e diretores. A maioria das empresas consultadas (68%) é de médio e grande porte e, somando todas as organizações ouvidas pela Amcham Brasil e Humanizadas, geram mais de 974 mil pessoas e têm um faturamento de cerca de R$ 755 bilhões por ano. A pesquisa foi feita entre os dias 30 de agosto e 18 de setembro.

Imagem: Envato