A evolução tecnológica tem redefinido diversos setores econômicos e a logística não fica à margem desse movimento, ganhando mais agilidade e menos burocracia. O emprego de...
Nos últimos anos, uma máxima tem se tornado cada vez mais predominante no mundo dos negócios, o cliente está no centro de tudo. Sob a denominação...
Os e-commerces são um campo dinâmico e em constante evolução, moldados pela interação entre avanços tecnológicos, mudanças nas preferências dos consumidores, e claro, tendências de mercado....
No universo do varejo, cada oportunidade de conquistar e fidelizar clientes é valiosa. O Dia do Consumidor, celebrado no último dia 15 de março, tornou-se com...
A gastronomia tem atraído empreendedores e já é considerada uma aposta otimista para pequenas e grandes empresas. O setor se recupera dos impactos da pandemia e...
Vivemos em uma era em que a velocidade das mudanças e a necessidade de inovação determinam o sucesso no ambiente corporativo, independentemente do porte e área...
Especialista aborda como tecnologias de autoatendimento estão passando por uma inovação significativa para atender às novas demandas do mercado
Uma expectativa que percebo nos meus encontros com líderes de experiência do cliente (CX) é sobre como integrar a Inteligência Artificial (IA) no atendimento para oferecer...
Práticas afirmativas precisam estar integradas a estratégias, metas e resultados, potencializadas pelo uso de tecnologias que permitam inclusão e transparência. A comunicação foi um dos primeiros...
Empresas que abrangem a alimentação fora do lar são responsáveis por uma alta geração de resíduos. Por isso, restaurantes, bares, cafeterias e outros estabelecimentos devem implementar...
