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Cencosud atinge 31 milhões de clientes fidelizados no 2º trimestre

Vendas online do grupo crescem 14,6% e programas de fidelidade Prime avançam 31,3%; companhia registra prejuízo de R$ 104,5 milhões por efeitos não operacionais

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A Cencosud reportou os resultados do segundo trimestre de 2026, com recorde de 31 milhões de clientes ativos fidelizados na região. A companhia registrou receita de R$ 23,67 bilhões (US$ 4,552 bilhões), em cenário marcado por competição elevada, efeitos cambiais adversos e a venda de ativos não estratégicos, como postos de combustível na Colômbia e os supermercados Bretas, em Minas Gerais.

As vendas online cresceram 14,6% na comparação anual, alcançando participação de 12,2% das vendas consolidadas, com crescimento de dois dígitos em cinco dos seis países onde a companhia opera. Os clientes assinantes dos programas de fidelidade Prime cresceram 31,3% no período.

O EBITDA Ajustado do trimestre somou R$ 1,78 bilhão (US$ 342 milhões), impactado por efeitos contábeis e cambiais associados à Argentina e por um consumo mais moderado na região. Ainda assim, a companhia manteve avanços de rentabilidade na maior parte dos mercados em que atua.

Cencosud tem prejuízo de R$ 104,5 milhões por fatores não operacionais

O lucro líquido do trimestre foi negativo em R$ 104,5 milhões (-US$ 20,1 milhões), impactado principalmente por fatores não operacionais: encargos relacionados à dívida reajustada pela inflação, efeitos cambiais e reavaliação de ativos. O trimestre também incluiu R$ 98,3 milhões (US$ 18,9 milhões) em despesas extraordinárias ligadas a programas de produtividade. No acumulado do primeiro semestre, o lucro somou R$ 488,8 milhões (US$ 94 milhões).

No Brasil, a operação de supermercados avançou em rentabilidade: excluídos os efeitos extraordinários da venda da Bretas em 2025, o EBITDA Ajustado cresceu 8,1% em moeda local. A companhia renovou 19 lojas no país e anunciou a aquisição da rede paulista St. Marché, negócio que ainda depende da conclusão da recuperação judicial da varejista e da aprovação do Cade.

No trimestre, a Cencosud também anunciou a aquisição da rede Makro na Colômbia, inaugurou as três primeiras lojas da Don Salva, no Chile, marcando entrada no formato de descontos, e anunciou quatro novas unidades da Santa Isabel na Ilha de Chiloé e em Calbuco.

Entre os demais países, a Argentina teve EBITDA Ajustado em alta de 39,1% em moeda local, excluídos efeitos extraordinários, com o negócio de supermercados avançando 105,7%. A Colômbia teve EBITDA Ajustado praticamente dobrado, com alta de 73,8% em moeda local. O Chile manteve margem EBITDA de dois dígitos em supermercados pelo 27º trimestre consecutivo, e o Peru teve EBITDA Ajustado em alta de 11,8% em moeda local.

“Neste trimestre registramos avanços relevantes em prioridades estratégicas para o crescimento e a rentabilidade da Cencosud, incluindo o desenvolvimento do nosso ecossistema omnicanal, a expansão dos nossos programas de fidelização e a execução de aquisições no Brasil e na Colômbia”, afirma Rodrigo Larraín, CEO da Cencosud.

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Imagem: Reprodução

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