Operação
Clientes fidelizados crescem 1,7% em agosto enquanto varejo alimentar recua 1,4%
Levantamento da Rock Encantech, com 130 milhões de transações, mostra que público fidelizado teve alta em faturamento, preço médio, ticket médio e itens por carrinho no mês
O varejo alimentar teve queda de 1,4% no faturamento em agosto de 2026 na comparação com agosto de 2025, segundo análise da Rock Encantech com base em 130 milhões de transações do setor.
O aumento no preço médio (2,9%) e no ticket médio (1,7%) não foi suficiente para compensar a retração no número de itens por carrinho (-1,2%) e na quantidade de compras realizadas (-3,1%).
Fidelização de clientes e resultado positivo no varejo alimentar
Na contramão do cenário geral, o faturamento gerado por clientes fidelizados cresceu 1,7% no mesmo período, acompanhado de alta no preço médio (2,5%), no ticket médio (1,1%) e na quantidade de itens por carrinho (0,6%).
“Esse desempenho reforça a importância dos estímulos e benefícios para o engajamento do shopper, que se mostra mais propenso a aproveitar boas oportunidades de compra”, afirma Fernando Gibotti, cofundador da Rock Encantech.
Entre os canais, os supermercados tiveram alta de 0,2% no faturamento, com quedas mais suaves na quantidade de compras (-1,7%) e nos itens por carrinho (-1%), compensadas pelo avanço no preço médio (2,9%) e no ticket médio (1,9%).
Já o atacarejo teve queda de 2,3% no faturamento. O canal, caracterizado por compras maiores, sofreu impacto mais forte na frequência de compras (-4,8%), enquanto os itens por carrinho ficaram praticamente estáveis (-0,2%). O avanço no preço médio (2,8%) e no ticket médio (2,6%) não foi suficiente para reverter a queda.
No ranking dos 25 produtos mais vendidos em agosto, o feijão de 1 kg teve a maior alta de preço médio na comparação anual, de 39,6%, seguido pelo leite de 1 litro (13,3%) e pelos frios vendidos por quilo (10,3%). Entre as maiores quedas, estão o açúcar refinado de 1 kg (-29,3%), o café em pó (-21,6%) e o creme de leite de 200 ml (-7,7%).
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Imagem: Magnific
