Nuvemshop eleva conversão mobile em 8,9% com ajuste técnico

Uma série de ajustes técnicos na ordem de carregamento de páginas da Nuvemshop resultou em alta de 8,9% na conversão de vendas via busca orgânica mobile para lojistas da plataforma. O engajamento com o carrinho de compras cresceu 8,4% no mesmo período.

Os resultados foram detalhados em estudo de caso publicado pelo web.dev, portal de boas práticas do Google, com dados de lojas brasileiras entre janeiro de 2025 e janeiro de 2026.

O diagnóstico identificou que 85% das lojas da plataforma utilizam vitrines com carrosséis de imagens.

Segundo o levantamento, o navegador frequentemente priorizava o carregamento de imagens secundárias do carrossel em vez do conteúdo principal, que deveria aparecer primeiro para o visitante.

O estudo descartou a hipótese de que o problema estivesse ligado apenas ao tamanho das imagens ou à infraestrutura de servidores, e identificou a ordem de carregamento como fator determinante no atraso da experiência do usuário.

Conversão mobile acompanha avanço em métrica de velocidade do Google

Com as mudanças, o indicador Largest Contentful Paint, que mede o tempo para exibir o principal conteúdo visual de uma página, avançou de 57% para 96% de aprovação no período analisado.

A proporção de lojas que atingiram os parâmetros de experiência de navegação recomendados pelo Google passou de 48% para 72%.

Para corrigir o problema, a Nuvemshop revisou a exibição de elementos nas áreas iniciais das páginas, ajustou o carregamento de imagens que aparecem na abertura da loja e passou a indicar ao navegador quais conteúdos devem carregar primeiro.

As mudanças alcançaram páginas iniciais, de categoria e de produto.

“O estudo mostra que parte dos desafios de performance no e-commerce não está necessariamente no peso de uma imagem ou na infraestrutura, mas na forma como a página define o que deve aparecer primeiro para o consumidor”, afirma Alejandro Vázquez, cofundador e presidente da Nuvemshop.

Pesquisa da Deloitte encomendada pelo Google, baseada em mais de 30 milhões de sessões de navegação em 37 marcas, apontou que uma redução de 0,1 segundo no tempo de carregamento esteve associada a alta de 8,4% nas taxas de conversão e de 9,2% no ticket médio do varejo.

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Imagem: Divulgação