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O Dia dos Namorados é a terceira data mais importante do varejo nacional, ficando atrás apenas do Natal e do Dia das Mães. Em alguns nichos...
A transição de executivo para membro de conselho consultivo de uma organização não é apenas uma mudança de título, mas também uma evolução na carreira que...
Para esclarecer: quando eu falo o cara ou o herói da ponta eu quero dizer todos os gêneros. Só não vou aqui o tempo todo mencionar...
Passado o momento das cheias no sul do país, é hora de retomada. Atendendo diversos clientes, o maior medo era justamente: “qual tom usar para falar...
Vendedores, façam uma rápida autoanálise e me respondam: vocês realmente ouvem os seus clientes? Essa pergunta pode até parecer óbvia, mas é mais profunda e complexa...
Uma única resposta para todas as situações não nos leva ao sucesso. Comunicamos e vendemos por diferentes canais e cada loja pode estar situada dentro de...
A Lei de Franquia Brasileira, de 26 de dezembro de 2019, impõe algumas exigências para aqueles que pretendem explorar o segmento de franchising, entre elas a...
Nesta semana, fui impactado por um vídeo de um voluntário que recebeu um Pix de sete reais, acompanhado da mensagem: “Sei que é pouco, mas é...
Pode parecer papo de advogado, mas não é! O repasse de uma operação de varejo de produtos ou serviços, incluindo unidades de franquias, traz uma série...
Nos últimos anos, o conceito de omnichannel tem se tornado cada vez mais relevante no mundo do varejo. A capacidade de integrar diferentes canais de vendas...
