O tema da inteligência artificial chegou ao franchising brasileiro com a força de qualquer narrativa que promete resolver problemas complexos com uma solução elegante. Eventos do...
Para uma indústria, o movimento em direção ao varejo monomarca é frequentemente visto como uma jornada de libertação — a chance de finalmente controlar o próprio...
O ambiente de uma fábrica é um motor de produção e previsibilidade. Lá, o sucesso é medido por milímetros, segundos e índices de eficiência técnica. O...
O ponto comercial não é apenas um endereço. No varejo, ele é ativo econômico central. É onde concentra-se parte relevante da operação.
No dia a dia da operação, o varejo ainda enxerga erro de atendimento como algo pequeno. Uma troca negada sem critério, uma informação incompleta sobre garantia,...
O risco da inércia é o risco da invisibilidade definitiva. Saiba mais no artigo da Goakira.
Houve um tempo, não muito distante, em que o “Direct-to-Consumer” (D2C) era sinônimo exclusivo de e-commerce. A promessa era sedutora: elimine os intermediários físicos, evite o...
Por décadas, o contrato social entre a indústria e o varejo foi simples, quase bucólico: a fábrica produzia, o distribuidor entregava e o varejista vendia. Era...
O cenário do varejo atravessa uma transformação, com mudança dos hábitos de consumo, consolidação de grandes marcas e aumento da competição. Em um país como o...
Durante anos, o crescimento acelerado foi visto como principal indicador de sucesso no franchising. Redes que abriam dezenas ou centenas de unidades por ano eram automaticamente...
