Não é exatamente uma novidade a necessidade de as empresas proporcionarem experiências acima da média aos consumidores. Mas temos percebido que, cada vez mais, essa é...
Entre as inúmeras vantagens do omnichannel, destaca-se a possibilidade de reunir mais informações sobre o consumidor. E, a partir daí, a tendência é de que as...
O aparelho celular é hoje o principal meio de acesso da população à internet. Para as empresas, ele tornou-se o principal ponto de interação, daí a...
Apesar da enorme importância do WhatsApp no dia a dia das pessoas, as empresas não têm conferido o devido valor às ações que podem ser realizadas...
Segmentar os clientes de acordo com a recência da compra, a frequência e o valor monetário abre inúmeras possibilidades para as lojas virtuais. É por que,...
Hoje temos uma infinidade de dados à disposição, além de inúmeras possibilidades de refinar a segmentação da base de clientes. Contudo, apesar do cenário aparentemente positivo,...
No caso do Brasil, hoje é mandatório ter um olhar mais atento para o que acontece nos dispositivos móveis. Entre os consumidores brasileiros, 60% da população...
Entre as mudanças que estão acontecendo no comportamento do consumidor, destaca-se neste momento a relevância conferida aos produtos e serviços pautados por ESG. O assunto está...
A gestão de um e-commerce exige esforços em múltiplas frentes, até porque o sucesso depende de vários fatores, e a evolução dos modelos de negócios tem...
Entre as inovações introduzidas no varejo, o self checkout ganhou destaque nos últimos anos, em razão da autonomia proporcionada ao cliente. E, do ponto de vista...
