Durante anos, o varejo correu atrás da “transformação digital” como um objetivo em si. Mas a verdade é que digitalizar sem estratégia é como colocar um...
Se existe uma pergunta que paira sobre o varejo, e principalmente sobre grandes eventos, como o Fórum E-Commerce Brasil 2025, que acontece na próxima semana, é:...
Todos os dias, o varejista trava uma batalha: conciliar o fluxo de caixa, negociar com fornecedores, gerenciar o estoque e, claro, encantar o cliente na ponta....
Certa vez fiz um post sobre o poder das perguntas em vendas. Era um vídeo do Lobo de Wall Street – o da vida real, não...
Quando você faz a captação de leads através de uma boa estratégia de atração, e consegue uma base concreta de leads qualificados para sua empresa, as...
A importância daquela pergunta única e objetiva usada na métrica de NPS (Net Promoter Score, que mede a satisfação ou lealdade) quando o assunto é “você...
Em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, a cultura organizacional se consolida como um dos principais ativos de uma empresa. Quando falamos de grandes...
Você investe em um bom ponto, tem uma operação sólida e uma marca com potencial. Mas, quando alguém busca por sua franquia no Google… ela mal...
A saúde mental está em crise no mundo, revelou a publicação da Organização Internacional do Trabalho (OIT) e a Organização Mundial de Saúde (OMS) em 2022....
Se existe um canal que nenhuma franquia pode ignorar hoje, esse canal são as redes sociais. Elas não são mais apenas vitrines digitais, são verdadeiras pontes...
