Recentemente, ao utilizar um aplicativo de programa de fidelidade de uma marca me deparei com uma indagação: “Este aplicativo não está tão amigável a ponto de...
A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser um conceito futurista para se tornar uma realidade presente e transformadora no mundo empresarial. Tecnologias computacionais inspiradas na cognição...
O varejo está sempre se reinventando, às vezes até mesmo absorvendo e adaptando o que tem dado certo em outras áreas. É o caso do Agile...
É comum ainda encontrarmos empresas tentando responder a velha questão: “Afinal, o que mais impacta as vendas: um bom atendimento, um bom relacionamento ou só a...
Recentemente, estava lendo uma matéria, que encontrei a seguinte frase “o varejo passou por uma revolução silenciosa nos últimos anos, mas profunda”. Sinceramente, eu acho que...
Nenhum negócio se constrói sozinho. No varejo digital, um ecossistema dinâmico, complexo e altamente competitivo, essa máxima se torna ainda mais verdadeira. Ter uma boa plataforma...
O modelo de franquias se consolidou como uma das engrenagens mais poderosas do varejo moderno. No Brasil, esse modelo de negócios tem mostrado notável capacidade de...
O mal do século, mais do que a pandemia ou as loucuras dos políticos, das organizações foi detectado: Quanto mais a organização cresce, mais o dono...
Com o avanço da inteligência artificial (IA) e da digitalização da saúde, os profissionais da área de bem-estar estão diante de uma transição inevitável. Muitas das...
Você sabia que, ao consultar o dicionário, os termos “cliente” e “consumidor” não aparecem como sinônimos? Embora a relação realmente seja próxima, existem diferenças. Enquanto um...
