Getnet lança maquininha com IA generativa conversacional que processa pagamentos por comando de voz

A Getnet anuncia o lançamento de uma nova geração de maquininhas com inteligência artificial generativa conversacional integrada. O dispositivo permite que o lojista acione a IA por voz para processar pagamentos: ao informar, por exemplo, “R$ 20,50 no débito”, a máquina interpreta o comando e exibe automaticamente a tela de pagamento para conclusão da transação pelo cliente.

Os terminais contam com processador Octa-core e dois microfones dedicados para captar comandos de voz em tempo real. Além da funcionalidade de pagamento por voz, os equipamentos incluem o assistente GetAI, disponível na tela do terminal, que atua como chat conversacional para esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos operacionais da Getnet.

“Com um processador Octa-core de alta performance e dois microfones dedicados, nosso terminal Android não é apenas um dispositivo de pagamento — é um assistente inteligente no balcão do lojista. A integração de IA generativa diretamente no terminal permite que o cliente interaja por voz e receba orientações em tempo real, simplificando a operação do dia a dia e transformando cada transação em uma experiência mais fluida e autônoma. Estamos colocando o poder de um smartphone de última geração a serviço do comércio brasileiro”, afirma Alexandre Andrade, Superintendente de Tecnologia da Getnet.

A solução, desenvolvida integralmente pelo time de tecnologia da empresa, já está em operação em estabelecimentos comerciais em São Paulo e Porto Alegre. Na capital gaúcha, o Empório Andrade registra cerca de 130 transações diárias realizadas por comando de voz. “Estou utilizando a nova maquininha com inteligência artificial no meu mercado e a experiência tem sido muito positiva. Os clientes se surpreendem ao ver a interação por voz funcionando na prática, o que acaba se tornando um diferencial para o estabelecimento”, afirma Natália Fortes, proprietária do estabelecimento.

A próxima fase prevê a integração da IA generativa com sistemas de gestão de vendas (PDV), ampliando o papel do terminal para atividades como consulta de informações operacionais, localização de pedidos e acesso a cardápios.

“Este lançamento representa mais um passo na nossa jornada de simplificar a experiência dos clientes. Acreditamos que a próxima geração de soluções para o varejo não estará focada apenas na transação financeira, mas na capacidade de simplificar toda a operação do comerciante. Ao combinar inteligência artificial, hardware avançado, integração com plataformas de gestão e comando de voz, criamos uma solução capaz de gerar ganhos reais de produtividade”, afirma Mayra Borges, Head de Produtos da Getnet.

Imagem: Divulgação