Quando um pedido atrasa, o impacto aparece de forma rápida em várias frentes da operação logística: aumento de SAC, devoluções, custos extras e experiência ruim para...
2026 mal começou, mas já apresenta sinais claros de que algumas tendências anunciadas em janeiro devem ganhar ainda mais força ao longo do ano. Na maior...
O comportamento do consumidor mudou de forma acelerada nos últimos anos, especialmente após a pandemia. Ele está menos fiel às marcas, compara preços em marketplaces, prioriza...
A entrada em vigor da atualização da NR-1, prevista para maio de 2026, não surge por acaso. Ela é consequência direta de um cenário que o...
Eu atuava como CFO em uma grande multinacional. Além das áreas transacionais de Finanças, estavam sob minha responsabilidade o planejamento estratégico, tributário, a gestão de riscos...
No varejo e no sistema de franquias, uma frase ecoa com frequência em reuniões de diretoria: “Estamos investindo em marketing, mas o resultado não vem na...
Nos últimos anos, a loja física deixou de ser apenas um espaço de transação. O que antes era um ambiente orientado quase exclusivamente à venda hoje...
Nos últimos anos, o varejo brasileiro vive uma transformação importante e altamente estratégica. Cada vez mais, o popular Retail Media deixa de ser uma tendência importada...
Principalmente nos últimos dois anos, vivemos a “fase do encantamento” com a Inteligência Artificial. Vimos o ChatGPT redigir e-mails, criar imagens e responder perguntas básicas de...
É com enorme alegria que celebramos a chegada do Instituto Mulheres do Varejo ao Portal da Central do Varejo. Este novo espaço não é apenas uma...
