Os hábitos do líder de times muito competentes, integrados e inovadores.
Na coluna de hoje, quero compartilhar alguns pensamentos que têm me acompanhado ao longo desta jornada. Neste ano, tive a oportunidade de participar de diversos eventos...
O Código de Defesa do Consumidor completou 33 anos e foi promulgado em uma época que a internet ainda engatinhava. De lá para cá, observamos a...
Num cenário onde o digital e o físico convergem, as franquias multicanais que operam com lojas físicas, e‑commerce e marketplaces, enfrentam desafios únicos, mas também colhem...
Desde que a internet consolidou-se como o principal canal de comunicação e vendas, tornou-se quase um mantra no mercado a frase: “o consumidor atual é conectado”. Embora...
Por muito tempo, a jornada de compra do consumidor foi uma linha reta e previsível, principalmente quando olhávamos para o varejo de moda. O cliente entrava...
A indústria da moda vive um de seus momentos mais decisivos, e isso parte de uma grande transformação no setor. Por décadas, o modelo de fast...
Nos últimos anos, tenho observado um movimento que considero transformador no franchising brasileiro: a interiorização das franquias. Cada vez mais, as redes estão deixando de concentrar...
Acabo de retornar da Missão Paris NRF, ao lado do grupo da Central do Varejo. Foi uma semana de imersão intensa na capital cosmopolita da Europa,...
Setembro começou com uma notícia que movimentou o mercado: as ações da Alibaba dispararam 19% em Hong Kong. O resultado não veio por acaso. A gigante...
