Quando um pedido atrasa, o impacto aparece de forma rápida em várias frentes da operação logística: aumento de SAC, devoluções,...
O varejo mobile tem se consolidado como um dos segmentos mais promissores do comércio digital. Com consumidores cada vez mais conectados, o uso de aplicativos para...
Com a proximidade da páscoa, já é de costume ter um aumento no preço dos ovos de chocolate. Porém, o avanço da inflação provocou um impacto...
A Zendesk anunciou, durante sua conferência anual Relate, o lançamento da Zendesk Resolution Platform. A nova plataforma integra ferramentas que combinam agentes de inteligência artificial (IA),...
A CVS é um dos maiores varejistas dos EUA em número de lojas, com mais de 9.000 unidades espalhadas pelo país. E, embora uma experiência consistente...
Quando chegou a hora de a H&M anunciar sua coleção de outono-inverno em agosto, a varejista de fast fashion marcou um recomeço ao excluir todo o...
A transformação digital tem remodelado diversos setores da economia global, e o mercado de franquias não é exceção. A incorporação de tecnologias emergentes está redefinindo modelos...
Nos últimos anos, o mercado passou por diversas transformações impulsionadas pelo avanço da tecnologia, mudanças no comportamento do consumidor e novas formas de interação entre empresas...
Uma pesquisa do Reclame Aqui revelou que a experiência e a confiança são determinantes na decisão de compra dos consumidores, tanto no ambiente online quanto no...
O setor varejista registrou um crescimento de 4,7% nas vendas em 2024, mas enfrenta desafios em 2025 devido à elevação da taxa Selic, à inflação persistente...
Recentemente tivemos um avanço em matéria de propriedade industrial, especialmente sobre o que pode ser registrado como marca. O Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) passou...
