Por décadas, o contrato social entre a indústria e o varejo foi simples, quase bucólico: a fábrica produzia, o distribuidor...
Apesar de fazer parte da divisão de varejo seletivo da LVMH, a Sephora, varejista francesa de beleza, raramente divulga os detalhes de suas finanças. No entanto,...
Reputação positiva é valorizada por 77% dos consumidores, que também preferem preços mais justos e maiores benefícios
Os irmãos Nordstrom, que são os principais executivos da varejista, notificaram o conselho sobre seu interesse, e um comitê especial foi formado
Costumo dizer que o franqueado é o “CEAll” em sua operação, ou seja, o “Chief Executive All”, afinal, fará de tudo um pouco em seu negócio,...
A empresa lança agentes de IA, copiloto de agente e Gestão de Engajamento da Força de Trabalho (WEM) para fornecer um CX excelente
Data está chegando; confira estratégias elencadas por especialista para alavancar vendas
Geração alpha anseia mais por experiência e diversão do que posse; 82% das crianças gostam mais de peças de montar
Segmento se prepara para investir em experiência do cliente
No ano passado, a renda per capta média foi de R$ 1.848, maior nível desde 2012, quando começou a ser registrado
A Amazon conduziu uma operação secreta para obter informações sobre varejistas concorrentes, de acordo com um novo relatório. Apelidada de “Big River”, ela vendia produtos por...
