Durante muito tempo, entender comportamento era simples pois existia um lugar claro onde a cultura acontecia: o horário nobre. Era ali que marcas capturavam atenção, construíam...
O varejo físico sempre foi guiado por métricas objetivas: vendas totais, ticket médio e fluxo e nos casos de shopping center existe um indicador que, na...
No All4Customer Paris 2026, o Carrefour trouxe uma interessante masterclass conduzida pelo incrivel Aurélien Deffay, Diretor de Comunicação Digital e do Bio C Bon. Aproveitei minha...
A recuperação de carrinho é uma das estratégias mais importantes para aumentar as vendas no e-commerce sem precisar investir mais em aquisição de clientes. Afinal, estamos...
Desaceleração revela a combinação de renda apertada, inflação persistente e pressão de caixa que começa a redesenhar o varejo no país
O varejo passou por uma grande transformação nos últimos anos. Com consumidores cada vez mais conectados, comprar deixou de ser uma experiência limitada a um único...
Por décadas, o contrato social entre a indústria e o varejo foi simples, quase bucólico: a fábrica produzia, o distribuidor entregava e o varejista vendia. Era...
Em um cenário em que o franchising brasileiro segue em expansão, crescer acima da média do setor é um indicador de desempenho, mas é também um...
A transformação da experiência do cliente deixou de ser evolutiva para assumir caráter estrutural. Já não se trata apenas de integrar canais, mas de garantir coerência...
O setor de franquias não está apenas mudando. Está evoluindo. Tecnologia, novas dinâmicas de mercado e transformações no comportamento do consumidor estão exigindo das redes mais...
