Cobertura, canais, sortimento, preço e modelo de atendimento: as decisões que criam as condições para uma execução de alta performance
Em perfumaria, sentir é essencial. A Zayara entendeu isso e criou um quiosque pensado para o cliente entrar, experimentar e encontrar a fragrância certa.
A Black Friday já não cabe mais na última sexta-feira de novembro. Para o consumidor, a jornada começa muito antes, com pesquisas, comparação de preços, listas...
A franquia Pokémon completa, em 2026, 30 anos de existência. Nascida no Japão, atravessou gerações, fronteiras e mudanças profundas na forma como consumimos entretenimento. Mas o...
A verticalização no modelo D2C permite à indústria controlar a distribuição, a venda no varejo, a marca, a margem e os dados do consumidor
Existe uma frase que resume o trabalho de quem opera uma marca internacional no Brasil: o ícone é sagrado. Todo o mais pode ser discutido, adaptado,...
A consumidora de moda mudou a relação que tem com a novidade. Ela não espera mais a virada de estação para atualizar o que usa. As...
Desde o dia 17 de setembro, estou no Japão participando da missão Digital Explorer, com Sindilojas Porto Alegre, e um grupo de empresários brasileiros. Viemos para...
Em momentos de pico, a demanda por atendimento explode. São dúvidas sobre prazos, trocas, rastreio de pedidos e perguntas sobre produtos surgindo a todo segundo. Essa...
Todo ano, o varejo digital repete um roteiro conhecido: meses de planejamento concentrados em uma única semana de novembro, seguidos por uma corrida para reorganizar a...
