Redes sociais além do conteúdo? Sim, com o social commerce, agora elas também são lojas! As redes sociais são o epicentro da conexão e do consumo...
Nunca se falou tanto sobre o Franchising Consciente, um termo que uso há mais de 20 anos e que é o título de meu último livro,...
Em pleno carnaval brasileiro, eis que me vejo embarcando para Tóquio, Japão. Desta vez, troquei a cobertura do evento SXSW, em Austin, nos EUA, por uma...
No ano passado, conduzi um estudo em minha empresa para compreender se as mulheres enfrentam preços mais altos em produtos e serviços. O resultado foi um...
Nossa história com a Leticia, nome que quisemos dar também à nossa filha, que significa Alegria, começou em 2017. Durante um tempo trabalhou numa cafeteria e...
O varejo nunca esteve tão dinâmico. Com a digitalização acelerada, mudanças no comportamento do consumidor e desafios econômicos, os lojistas precisam ir além do básico utilizando...
No Mês Internacional da Mulher, refletir sobre a equidade de gênero no mercado de trabalho é essencial para avançarmos rumo a um futuro mais justo e...
Cautela! Dizem que se conselho fosse bom… a fase inspira, no mínimo, cuidados. Com a economia dando sinais ambíguos entre redução do desemprego, mas com salários...
Por: Renata Faria Muito se fala sobre atendimento humanizado e como ele impacta diretamente o relacionamento com os clientes. No entanto, a realidade é que poucos...
Admiração, respeito, transparência, honestidade, inovação. Essas não são apenas palavras bonitas e que devem ser ditas da boca para fora. No Franchising, elas precisam ser observadas,...
