No cenário competitivo do varejo atual, cada detalhe conta para conquistar o consumidor. Layout, sortimento, preço e experiência de compra são pontos já consolidados na gestão...
Em tempos de IA e conflitos geracionais, é um momento de refletir sobre a importância das pessoas e das relações humanas no ambiente de trabalho.
Por: Gustavo Albanesi No franchising, existe uma premissa bastante conhecida para que cada operação prospere: 50% do esforço cabe à franqueadora e os outros 50% ao...
O varejo brasileiro deixou de ser apenas reflexo das transformações sociais e econômicas para se tornar protagonista da inovação nacional. Nenhum outro setor reúne tamanha capilaridade,...
Os hábitos do líder de times muito competentes, integrados e inovadores.
Na coluna de hoje, quero compartilhar alguns pensamentos que têm me acompanhado ao longo desta jornada. Neste ano, tive a oportunidade de participar de diversos eventos...
O Código de Defesa do Consumidor completou 33 anos e foi promulgado em uma época que a internet ainda engatinhava. De lá para cá, observamos a...
Num cenário onde o digital e o físico convergem, as franquias multicanais que operam com lojas físicas, e‑commerce e marketplaces, enfrentam desafios únicos, mas também colhem...
Desde que a internet consolidou-se como o principal canal de comunicação e vendas, tornou-se quase um mantra no mercado a frase: “o consumidor atual é conectado”. Embora...
Por muito tempo, a jornada de compra do consumidor foi uma linha reta e previsível, principalmente quando olhávamos para o varejo de moda. O cliente entrava...
